Політика конфіденційності

Хто опрацьовує звернення

Звернення призначене Південній електротехнічній компанії в Одесі. Контакт із питань звернення та ваших даних наведено нижче. Перед публічним запуском компанія має підтвердити повне юридичне найменування та реквізити відповідального за обробку.

Які дані надходять

Форма передає ім’я, телефон та/або email, необов’язкову назву компанії й опис завдання. Якщо обрано товар, зберігається його ідентифікатор. Разом зі зверненням фіксуються мова, сторінка-джерело, номер і час звернення та підтвердження згоди. Коли вони фактично отримані, можуть зберігатися дозволені мітки UTM і домен переходу без повної адреси сторінки та особистих параметрів. Для обмеження повторних спроб використовується захищене похідне значення контакту. Не надсилайте паролі, платіжні дані або зайві особисті відомості.

Для чого потрібні дані

Контакт і зміст завдання потрібні, щоб відповісти, уточнити обладнання та опрацювати звернення. Номер і статус допомагають вести облік без дублювання повторної відправки. Обмежені дані джерела використовуються для аналізу надходження звернень. Натискання кнопки або невдала спроба не вважаються збереженим зверненням.

Хто може отримати доступ

Звернення доступне уповноваженим працівникам через кабінет з авторизацією; технічну обробку забезпечують сервер, база даних та їх адміністрування. Якщо компанія явно ввімкне Telegram-сповіщення, до визначеного нею чату Telegram передаватимуться номер звернення, ім’я/компанія, наданий контакт, обладнання та обмежений текст завдання. Telegram є окремим сервісом. У вимкненому та локальному імітаційному режимах повідомлення до Telegram не надсилаються.

Cookie та аналітика

Кабінет використовує службову cookie для авторизації менеджера. На публічних сторінках за вашою згодою працює Google Analytics 4: перегляди сторінок і товарів, початок заповнення форми, збережене звернення та натискання контактів. Google отримує технічні дані браузера й відвідування та встановлює аналітичні cookie. Імена, телефони, email, текст звернення та параметри адреси сторінки не передаємо в подіях сайту. Рекламну персоналізацію вимкнено. До згоди тег Google не завантажується; відмова не обмежує роботу сайту. Змінити вибір можна через «Налаштування cookie» у футері. Вибір зберігається в браузері до 180 днів; відкликання припиняє нові події та видаляє аналітичні cookie цього сайту.

Строки та запити щодо даних

Строки зберігання звернень і резервних копій, остаточні правові підстави та порядок видалення потребують затвердження компанією до публічного запуску. Щоб уточнити, виправити або попросити видалити надані вами дані, напишіть на контактний email і зазначте номер звернення, якщо він відомий. Не додавайте зайві документи чи секретні дані; за потреби компанія уточнить, як перевірити належність запиту.