Политика конфиденциальности

Кто обрабатывает обращение

Обращение предназначено Южной электротехнической компании в Одессе. Контакт по вопросам обращения и ваших данных указан ниже. Перед публичным запуском компания должна подтвердить полное юридическое наименование и реквизиты ответственного за обработку.

Какие данные поступают

Форма передаёт имя, телефон и/или email, необязательное название компании и описание задачи. Если выбран товар, сохраняется его идентификатор. Вместе с обращением фиксируются язык, страница-источник, номер и время обращения и подтверждение согласия. Если они фактически получены, могут сохраняться разрешённые метки UTM и домен перехода без полного адреса страницы и личных параметров. Для ограничения повторных попыток используется защищённое производное значение контакта. Не отправляйте пароли, платёжные данные или лишние личные сведения.

Зачем нужны данные

Контакт и содержание задачи нужны, чтобы ответить, уточнить оборудование и обработать обращение. Номер и статус помогают вести учёт без дублирования повторной отправки. Ограниченные данные источника используются для анализа поступления обращений. Нажатие кнопки или неудачная попытка не считаются сохранённым обращением.

Кто может получить доступ

Обращение доступно уполномоченным сотрудникам через кабинет с авторизацией; техническую обработку обеспечивают сервер, база данных и их администрирование. Если компания явно включит уведомления Telegram, в указанный ею чат Telegram будут передаваться номер обращения, имя/компания, предоставленный контакт, оборудование и ограниченный текст задачи. Telegram — отдельный сервис. В выключенном режиме и режиме локальной имитации сообщения в Telegram не отправляются.

Cookie и аналитика

Кабинет использует служебную cookie для авторизации менеджера. На публичных страницах с вашего согласия работает Google Analytics 4: просмотры страниц и товаров, начало заполнения формы, сохранённое обращение и нажатия контактов. Google получает технические данные браузера и посещения и устанавливает аналитические cookie. Имена, телефоны, email, текст обращения и параметры адреса страницы не передаём в событиях сайта. Рекламная персонализация выключена. До согласия тег Google не загружается; отказ не ограничивает работу сайта. Изменить выбор можно через «Настройки cookie» в футере. Выбор хранится в браузере до 180 дней; отзыв прекращает новые события и удаляет аналитические cookie этого сайта.

Сроки и запросы о данных

Сроки хранения обращений и резервных копий, окончательные правовые основания и порядок удаления требуют утверждения компанией до публичного запуска. Чтобы уточнить, исправить или попросить удалить предоставленные вами данные, напишите на контактный email и укажите номер обращения, если он известен. Не добавляйте лишние документы или секретные данные; при необходимости компания уточнит, как проверить принадлежность запроса.